لايت ان ذا بوكس LightInTheBox شركة عالمية للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت توصل المنتجات مباشرة إلى المستهلكين في جميع أنحاء العالم. تأسست لايت ان ذا بوكس في عام 2007، وقدمت للعملاء طريقة مريحة للتسوق لمجموعة واسعة من المنتجات بأسعار مغرية. يتوفر موقع الويب أخرى بعدة لغات رئيسية. تقدم لايت ان ذا بوكس منتجات في فئات الملابس والبضائع العامة الأخرى وتقديم منتجات مخصصة، مثل فساتين الزفاف وفساتين السهرة، على نطاق واسع.

ما هي سياسة الإرجاع في لايت ان ذا بوكس LightInTheBox؟

تسعى لايت ان ذا بوكس لتقديم خدمات تمنح العملاء تجربة شراء ممتعة، قد يرغب بعض العملاء في بعض الأحيان في إرجاع بعض المنتجات التي قاموا بشرائها.

المنتجات القابلة للإرجاع

المنتجات التي يمكن إرجاعها/استرداد قيمتها أو استبدالها ضمن الضمان * تتبع المعايير على النحو التالي:
1. المنتجات التي بها عيوب، التالفة/المكسورة، أو الفاسدة عند الاستلام.
2. المنتجات التي تم استلامها بالمقاس/اللون غير الصحيحين.

**الضمان:

سنة واحدة ل حنفيات و المصابيح & الإضاءة (فيما عدا المصابيح الكهربائية/أضواء شريط LED/أضواء شريط LED/ديكور وأضواء الليل/إضاءة خارجية/إضاءة داخلية/اكسسوارات الإضاءة و30 يومًا لبقية المنتجات

*7 أيام إرجاع بدون سبب

إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي اشتريته، وكان المنتج في حالته الأصلية الجديدة، يمكنك استرداد نقودك، وستكون ملزمًا فقط بمصاريف شحن إرجاع المنتج. يرجى إرسال تذكرة “إرجاع أو استبدال” في خلال 7 أيام من استلام الطلب.

ملحوظة:المنتجات التي يمكن إرجاعها/استرداد النقود المدفوعة مقابل شرائها أو استبدالها في خلال7 يوم من الاستلام يجب أن تتبع المعايير التالية:

1. المنتجات في تغليفها الأصلي مع العلامات المرفقة.
2. أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية الجديدة:لا عطر أو لم يتم غسلها أو ارتداؤها أو استخدامها أو تبديلها.

*14 يوم لملابس السباحة النسائية/ الجرابات والحافظات

شروط الإرجاع:

بالنسبة للمنتجات التي تخلو من مشكلات الجودة، يرجى العلم أن الموقع غير ملزم بمصاريف شحن الإرجاع. يجب أن يوافق فريق خدمة العملاء على طلبات الإرجاع قبل أن يتم شحنها إلى عنواننا الخاص. يجب أن يوافق فريق خدمة العملاء على طلبات الإرجاع قبل أن يتم شحنها إلى عنواننا الخاص بالإرجاع.

المنتجات الغير قابلة للإرجاع

لا يمكننا قبول الإرجاع في الحالات التالية:
1. المنتجات التي تتجاوز فترة 30 يوم المحددة للضمان.
2. المنتجات التي تم غسلها أو ارتداؤها أو استخدامها أو نزع بطاقاتها والمنتجات التي أسيء استخدامها

ما هي طرق الدفع المقبولة في لايت ان ذا بوكس LightInTheBox؟

الدفع باستخدام PayPal

أسهل طرق الدفع وأكثرها أمانًا. عند اختيار PayPal للدفع، سيتم توجيهك إلى صفحة الدفع على PayPal حيث يمكنك تأكيد الدفع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على PayPal باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. يمكنك الدفع أيضًا حتى لو لم يكن لديك حساب على PayPal. ليتم ذلك، يرجى النقر على “الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم المباشر” وسيتم توجيهك إلى صفحة إلكترونية آمنة حيث يمكنك إدخال بيانات بطاقتك، أو إتمام الدفع الآمن عن طريق PayPal.

الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية/بطاقات الخصم المباشر

البطاقات الائتمانية هي أكثر البطاقات شائعة الاستخدام. يرجى العلم أن موقع LIGHTINTHEBOX الإلكتروني لا يقوم بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بطاقتك الائتمانية/الخصم المباشر عندما تقوم بالدفع.

الدفع باستخدام Klarna

مع Klarna، اشتر الآن وادفع لاحقًا في خلال 30 يوم (الخدمة متاحة في السويد، ألمانيا، النرويج، الدنمارك، فنلندا، النمسا): عند اختيار ’الدفع لاحقًا‘، سيتم توجيهك إلى صفحة Klarna الإلكترونية لإدخال بياناتك الشخصية. بمجرد يماح Klarna بالدفع، سيتم تجهيز طلبك ثم شحنه. يمكنك الدفع عن طريق Klarna في خلال 30 يوم من تلقي فاتورة الدفع من Klarna.

التقسيط مع Klarna (خدمة الأقساط مع Klarna متاحة في السويد، ألمانيا، النرويج، الدنمارك، فنلندا): عند الدفع عن طريق ’التقسيط‘، يمكنك اختيار خطة الدفع التي تناسبك للتقسيط على 6-36 شهر، ويطلب منك استكمال نموذج رصيد Klarna. إذا تم قبولك، يقوم المتجر بتجهيز الطلب، وستقوم بالدفع الإلكتروني شهريًا على تطبيق Klarna عن طريق التحويل البنكي أو البطاقة. لمزيد من المعلومات عن اختيارات الدفع عن طريق Klarna، تفضلوا بزيارة الموقع الإلكتروني: https://www.klarna.com

الدفع باستخدام Sofort

Sofort طريقة للدفع الإلكتروني البنكي في ألمانيا. عند الدفع عن طريق Sofort، سيتم توجيهك إلى صفحة Sofort الإلكترونية حيث يمكنك تأكيد الدفع عن طريق اختيار البنك وإدخال بيانات الدفع.

الدفع باستخدام iDeal

iDeal طريقة للدفع الإلكتروني البنكي في هولندا. عند اختيارك بنك للدفع مع iDeal، سيتم توجيهك إلى صفحة البنك الإلكترونية حيث يمكنك إتمام الدفع باتباع إرشادات الصفحة.

الدفع باستخدام Bancontact

Bancontact هي بطاقة خصم مباشر في بلجيكا، وهي تدعم رمز QR وتطبيق APP لإتمام الدفع. عند اختيارك لطريقة الدفع باستخدام Bancontact على الموقع الإلكتروني، سيتم توجيهك إلى صفحة Bancontact الإلكترونية حيث يمكنك إدخال رقم بطاقتك أو مسح رمز QR باستخدام تطبيق Bancontact لتأكيد الدفع.

الدفع باستخدام Boleto

Boleto Bancário هي طريقة الدفع الرائدة في البرازيل والتي تسمح للعملاء بالدفع الإلكتروني وغير الإلكتروني. عند اختيار Boleto كطريقة للدفع، سيتم إرسال باركود/ قسيمة يمكنك استخدامها للدفع النقدي، أو من خلال الهاتف الجوال، أو الخدمات البنكية الإلكترونية.

الدفع باستخدام OXXO

OXXO هي طريقة الدفع بالقسيمة الأشهر في المكسيك. عند اختيارك الدفع باستخدام OXXO، ستحصل على باركود/ قسيمة يمكنك استخدامها للدفع النقدي في أكثر من 14,000 فرع.

الدفع باستخدام التحويل البنكي

عند الدفع باستخدام التحويل البنكي، ستصلك بيانات البنك الخاص بالمتجر ويمكنك إتمام الدفع عن طريق بنكك المحلي.

ملحوظة: يرجى ابلاغ المتجر بعد الدفع عن طريق التحويل البنكي: رقم طلبك، المبلغ المدفوع، رقم المعاملة، وتاريخ الدفع الذي تم فيه التحويل البنكي بالتحديد.